UPSソリューションズ

UPSソリューションズ株式会社

サイトマップ

トップページ ソリューション 製品紹介 サービス一覧 ダウンロード 会社案内 サポート・FAQ お問い合せ

サービス一覧/UPSS-Oサービス
トップページ > サービス一覧 > UPSS-Oサービス

UPSS-Oサービス    On-site service


●オンサイトサービス
UPSの修理・バッテリ交換を作業員が現地に出張して行うサービスです。
スポットおよび契約方式、営業時間外対応サービスなど、豊富なサービスメニューを用意しています。
また接続調整作業・ソフトインストール作業も承ります。

UPSS-Oサービスには、以下の各種があります。

オンサイト保守契約サービス

年間契約を締結し、契約期間中に起きたUPSの修理・バッテリ交換等を
作業員が現地に出張して行うサービスです。
電話・現地対応時間、消耗品の有無、契約加入時期によってサービスが分かれています。
また、他社から購入されたUPSの保守もご相談により承っております。
サービスの流れ→  
UPSシリーズごとの保守加入限度一覧表→
サービス名 電話受付時間
電話連絡先
現地対応時間 消耗品
(バッテリ、ファンなど)
契約加入時期
UPSS−O1 平日9:00〜18:00
弊社代表番号
平日9:00〜18:00 別途 製品購入後1年以内
または継続加入
UPSS−O2 24時間365日
24時間専用ダイヤル
平・休日9:00〜18:00 別途 製品購入後1年以内
または継続加入
UPSS−O3 平日9:00〜18:00
弊社代表番号
平日9:00〜18:00 別途 製品購入後1年以上
または他社から購入
UPSS−O4 24時間365日
24時間専用ダイヤル
平・休日9:00〜18:00 別途 製品購入後1年以上
または他社から購入
UPSS−O1B 平日9:00〜18:00
弊社代表番号
平日9:00〜18:00 込み 製品購入後1年以内
または継続加入
UPSS−O2B 24時間365日
24時間専用ダイヤル
平・休日9:00〜18:00 込み 製品購入後1年以内
または継続加入

オンサイト・スポットサービス

UPSの修理・バッテリ交換依頼のご連絡・ご発注を受けてその都度行うサービスです。
現地対応時間によってサービスが分かれています。
また、他社から購入されたUPSの保守もご相談により承っております。
サービスの流れ→
サービス名 電話受付時間
電話連絡先
現地対応時間 消耗品
(バッテリ、ファンなど)
対象品購入窓口
UPSS−OS1 平日9:00〜18:00
弊社代表番号
平日9:00〜18:00 別途 UPSソリューションズ
UPSS−OS2 上記時間外 別途 UPSソリューションズ
UPSS−OS3 平日9:00〜18:00 別途 他社
UPSS−OS4 上記時間外 別途 他社

オンサイト・インストレーションサービス

弊社からご購入いただいたUPS本体の搬入、接続・調整やソフトのインストール作業を
作業員が現地に出張して行うサービスです。
現地対応時間によってサービスが分かれています。
サービスの流れ→
サービス名 電話受付時間
電話連絡先
現地対応時間 作業内容  
UPSS−OIH1 平日9:00〜18:00
弊社代表番号
平日9:00〜18:00 接続・調整  
UPSS−OIH2 上記時間外  
UPSS−OID1 平日9:00〜18:00 搬入  
UPSS−OID2 上記時間外  
UPSS−OIS1 平日9:00〜18:00 ソフトウェアインストール
LAN I/F カードRDBoxなど
オプション類設定
 
UPSS−OIS2 上記時間外  

オンサイト保守契約サービスの流れ

1.サービスのご発注

FAXe-Mail郵便UPS-SOL にご連絡UPSソリューションズ

サービス申し込みに必要な事項を明記の上、FAX/メール/郵送にてご発注ください。

UPS機種名・シリアルナンバー・製品購入年月日・サービス種別・サービス開始年月日
・購入元(弊社/他社)・設置先情報(住所・電話番号・社名・部署名・ご担当者名)・契約年数

2.契約の締結

郵便UPS-SOL からご連絡UPSソリューションズ

郵便UPS-SOL にご連絡UPSソリューションズ


弊社にて契約書を2部作成し、捺印して郵送いたします。
ご確認の上捺印いただき、1部を御社控え、もう1部をご返送ください。

3.サービスの開始

郵便UPS-SOL にご連絡UPSソリューションズ

保守契約シール・イメージ図

契約書とともに、保守連絡先シールを郵送いたします。
UPSの目立つところに貼ってください。

4.障害のご連絡

電話UPS-SOL にご連絡UPSソリューションズ

トラブルが起こった場合、シールの連絡先にお電話ください。
その際、スタッフに下記必要事項をご連絡ください。

保守契約ナンバー・UPS機種名・障害現象


スタッフがご相談を受け、対処法をお知らせいたします。
現地対応が必要となる場合は、お伺いする日時を調整させていただきます。

5.現地対応時間連絡

電話e-MailUPS-SOL にご連絡UPSソリューションズ

電話/メールにて作業日時をご連絡いたします。

6.現地対応

修理・交換作業UPS-SOL にご連絡UPSソリューションズ

FAXe-MailUPS-SOL にご連絡UPSソリューションズ

ご連絡した日時にお伺いし、作業を行います。
作業完了後、メール/FAXにて報告書をお送りいたします。

オンサイト・スポットサービスの流れ

1.障害のご連絡

電話UPS-SOLにご連絡UPSソリューションズ

契約に入っていないUPSにトラブルが発生したら、弊社宛にお電話ください。
必要事項:UPS機種名・シリアルナンバー・製品購入年月日

03-5833-4061
平日9:00〜18:00

弊社スタッフが障害内容を切り分け、対処法をお知らせいたします。

2.お見積

FAXe-MailUPS-SOL にご連絡UPSソリューションズ

切り分けの結果、オンサイト保守をご希望される場合は、
FAX/メールにて価格をお見積いたします。

2.サービスのご発注

FAXe-MailUPS-SOLにご連絡UPSソリューションズ

お見積の内容をご確認の上、サービス申し込みに必要な事項を明記して
FAX/メールにてご発注ください。

必要事項:UPS機種名・シリアルナンバー・製品購入年月日・サービス種別・
設置先情報(住所・電話番号・社名・部署名・ご担当者名)・作業ご希望日程

3.現地対応時間連絡

電話e-MailUPS-SOL にご連絡UPSソリューションズ

電話/メールにて作業日時をご連絡いたします。

4.現地対応

修理・交換作業UPS-SOL にご連絡UPSソリューションズ

FAXe-MailUPS-SOL にご連絡UPSソリューションズ

ご連絡した日時にお伺いし、作業を行います。
作業完了後、メール/FAXにて報告書をお送りいたします。

オンサイト・インストレーションサービスの流れ

1.作業の打ち合わせ

電話e-MailUPS-SOLにご連絡UPSソリューションズ

作業内容を打ち合わせいたします。
03-5833-4061
平日9:00〜18:00

打ち合わせ事項:UPS機種名・台数・サービス種別・作業ご希望日時
設置先情報(住所・電話番号・社名・部署名・ご担当者名)・作業ご希望日程
・ソフトインストールの場合 OS・バージョン
・現地状況(段差・エレベータの有無、搬入経路の様子、配線長など)
・必要な加工品の詳細(コンセントタップの形状・口数、入力ケーブル等)
※必要に応じて、現地下見も行います。

2.お見積

FAXe-MailUPS-SOL にご連絡UPSソリューションズ

打ち合わせの結果、作業費のお見積をFAX/メールにてお送りいたします。

3.サービスのご発注

FAXe-Mail郵便UPS-SOL にご連絡UPSソリューションズ

お見積の内容をご確認の上、FAX/メールにてご発注ください。

4.現地対応時間連絡

電話e-MailUPS-SOL にご連絡UPSソリューションズ

電話/メールにて作業日時をご連絡いたします。

5.現地対応

修理・交換作業UPS-SOL にご連絡UPSソリューションズ

FAXe-MailUPS-SOL にご連絡UPSソリューションズ

ご連絡した日時にお伺いし、作業を行います。
作業完了後、メール/FAXにて報告書をお送りいたします。

保守加入限度一覧表

各製品の保守加入限度をまとめました。
保守加入
限度
5年 6年 7年 8年 10年 15年
UPS
シリーズ名
DL5107
SU-RT
SymmetraLX
Liebert GXT
DL9125
PSS-108
RackMan
CLUSTER GEAR
miniII
DL3115
DL5115
DL9126
DL9127
Hyper035HS
Hyper Pro
(3kVA以下)
DL3120
UPSS-50HPX
DL9145
UPSS-SSSDB
UPSS-ITRD、ITRU
UPSS-A2UPSS-X
UPSS-X2
SU-VT

RD8Box、RD4BoxUPSS-SP
UPSS-ST
DL9320・
9350・93609321・9351

このサービスに関するに関するお問い合わせはお問い合わせフォームまたは 03-5833-4061 までどうぞ。



トップページソリューション製品紹介サービス一覧ダウンロード会社案内サポート・FAQお問い合せ旧機種アーカイブサイトマップ
Copyright © 2002-2011 UPS Solutions, All rights reserved.